Anemos Luxury Grand Resort
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HEALTH & SAFETY INFORMATION ABOUT COVID-19

20/7/2020

Action Plan in case of Covid-19 incident.

If a visitor experiences symptoms consistent with COVID-19 infection, the following will be applied:

The doctor with whom the Hotel cooperates will be called to assess the incident.

If the patient is in urgent need of hospitalization and presents a serious clinical picture, is taken to the relevant health unit as a suspected CASE OF COVID-19. In case there is no possibility of covid-19 incident management from the health infrastructure of the area, we will arrange for transport of the patient (ECAB, water ambulance, air transport) to the nearest health unit where he can manage it.

If the patient displays a mild clinical picture, a sample is taken by the physician for laboratory COVID confirmation.

The patient with a mild clinical picture remains in his room until the results of the laboratory test are communicated.

During this wait, staff are avoided entering the patient's room if there is no significant reason. If a need occurs, a staff member of the accommodation is advised to deal exclusively with the possible case.

If the guest is confirmed as a COVID case, he will be transferred to the special quarantine hotel and later to a health facility that will accommodate patients with COVID-19 if they need hospitalization.

 If the guest is not confirmed as a CASE of COVID-19, he will be treated on site with the instructions of the attending physician.

The patient will be transported by MA (simple surgical mask) and private means of transport.

1/7/2020

Beginning July 1, 2020, the Greek government has issued a new process concerning how the country will welcome travellers, carry out the necessary diagnostic screening and keep everyone safe throughout the season.

The Passenger Locator Form (PLF) is a key element of the process. All travellers are obliged to complete their PLF at least 48 hours before entering the country, providing detailed information on their point of departure, the duration of previous stays in other countries, and the address of your stay while in Greece.

You may click here to access the respective form and relevant information.

29/5/2020

Liebe Gaeste,


Wir heißen Sie wieder im  Anemos Luxury Grand Resort willkommen.

Wir sind verpflichtet, Ihnen eine sichere Umgebung zu bieten, die sich an Expertenprotokollen für die Bekämpfung von COVID-19 orientiert. Unser Unternehmen besteht aus internen und externen Experten für Lebensmittel- und Wassersicherheit, Hygiene und Infektionsprävention und Im Hotelbetrieb definiert unser Unternehmen unsere Reinigungs- und Sicherheitsstandards neu. Wir werden unsere Lösungen aktiv überwachen und weiterentwickeln, um sicherzustellen, dass wir uns weiterhin auf die Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter konzentrieren.


Alle unsere Mitarbeiter sind durch Seminare über die Übertragung des Covid-19-Virus informiert und geschult und können unseren Gästen Informationen zur Verfügung stellen.

 

Rezeption

Wir verwenden elektronische Registrierung, um den langen Aufenthalt und die Warteschlange an der Rezeption einzugrenzen und zu vermeiden.                                    

Für die Zahlung der Hotelkosten werden Kredit- oder Debitkarten empfohlen (Bargeld wird nur in Ausnahmefällen akzeptiert).                                                                   

Alle Schlüsselkarten werden desinfiziert. Obligatorische Verlängerung der Check-out- und Check-in-Zeiten (Check-out bis 11 Uhr und Check-in ab 15 Uhr), damit die Zimmer gründlich gereinigt, desinfiziert und durch natürliche Belüftung gelüftet werden können.                                                                                                        

Wir verstärken unsere sanitären Einrichtungen in allen öffentlichen Bereichen. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Reinigung von „Hochfrequenz-Berührungspunkten“ wie Türgriffen und Aufzugsknöpfen.

 

Housekeeping

Zwischen den Aufenthalten unserer Gäste erfolgt eine sorgfältige Reinigung und eine sehr gute Raumlüftung.                                                                                             

TV- und Klimaanlagen Fernbedienungen haben Einwegabdeckungen.   Stoffoberflächen (z. B. Möbelpolster) werden bei der Abreise mit einem Dampfreiniger gereinigt.                                                                             

Die Türen und Fenster aller Räume werden täglich zur natürlichen Belüftung geöffnet.                                           

In jedem Raum werden individuelle antiseptische Gele platziert.                  

Der tägliche Reinigungsservice sowie das Wechseln von Bettwäsche, Kissenbezügen und Handtüchern werden vermieden. Der Reinigungsservice erfolgt alle zwei Tage gemäß dem Hygieneprotokoll der griechischen Regierung. Nur auf Anfrage der Gäste wird eine tägliche Reinigung durchgeführt.

Küche

Alle Küchen in unserem Hotel folgen den HACCP (Hazard Analysis Critical Control Points), einer international anerkannten Methode zur Identifizierung und Steuerung von Risiken im Zusammenhang mit der Lebensmittelsicherheit.

Verpflegung – Restaurant                                                                                        

(à la carte, Buffet, Frühstücksräume) und Bars (drinnen und draußen)

Ein Kunde pro zwei Quadratmeter ist in den Innen- und Außenbereichen von Restaurants, Cafés und Bars zugelassen.

Alle Restaurant- und Bar-Manager setzen soziale Distanzierung durch Tischabstände und durch Abstände der Sitzplätze um.                                        

Desinfektion von Tischen, Theken, Oberflächen usw. nach jedem Gebrauch und regelmäßiges Lüften der Luftauslässe.

Das Buffet ist mit verbesserten Hygienemaßnahmen verfügbar.        

Händedesinfektionsmittel stehen neben den Buffets zur Verfügung.

Es wird dringend empfohlen, Kinder im Buffetbereich zu beaufsichtigen. Beschilderung und Bodenmarkierungen werden verwendet, um Kunden daran zu erinnern, Abstand zueinander zu halten.

Spielplätze

Überfüllung wird vermieden und soziale Distanzierungsregeln befolgt.

Mini Club

Kinderdisco findet statt. Unser Team stellt sicher, dass der Platz für jedes Kind mindestens 1 Quadratmeter beträgt. Brettspiele und andere Outdoor-Aktivitäten sind ebenfalls möglich.

Animationsprogramm / Sport & Unterhaltung

Abendshows: Das Publikum darf nur jeden zweiten Stuhl mit Ausnahme von Familien benutzen, um den Abstand zur nächsten Person zu halten.

Sportarten möglich: Tennis, Bogenschießen, Yoga, Aqua Fit, Dart, Boccia, Tischtennis

Wellnessangebote & Fitnessraum

Es gelten soziale Distanzierungsregeln (zwei Meter Abstand zwischen den Mitarbeitern). Der Zutritt ist nur nach Vereinbarung möglich.

Unser Innenpool ist bis auf Weiteres nicht in Betrieb.

Swimmingpools und andere Freizeitwassereinrichtungen

Nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen dürfen nur Außenpools in Hotels betrieben werden. (Anzahl der Badegäste: Die Überfüllungsdichte in Hotelpools wird mit einem Index von 5 Quadratmetern Wasseroberfläche pro Person berechnet)

Körperliche Distanzierung:

Die Anordnung der Sitze auf Schwimmbaddecks (Sonnenliegen, Stühle, Sonnenliegen usw.) ist so, dass der Abstand zwischen den Enden der Sitze von zwei Personen unter zwei verschiedenen Sonnenschirmen in jeder Richtung mindestens 2 Meter beträgt.                                  

Alle Sitzplätze, Tische, Preislisten und sonstigen Gegenstände werden nach dem Verlassen eines Gastes und vor der Nutzung durch einen anderen Gast desinfiziert.

Geschäfte in Hotels

Für die Gäste werden spezielle Bodenmarkierungen verwendet, um den richtigen Abstand (1,5 Meter) voneinander einzuhalten. 

Öffentliche Bereiche (Außen und Innen)

Wir empfehlen, die Nutzung von Aufzügen zu vermeiden. An allen Aufzugseingängen sind Händedesinfektionsspender installiert und es wird empfohlen diese beim Ein- und Ausstieg zu verwenden. Aufzüge werden häufig gereinigt, insbesondere an „Hochfrequenz-Berührungspunkten“ wie Griffen und Knöpfen. Die Anzahl der Gäste, die den Aufzug benutzen, ist jeweils auf einen begrenzt (außer für Familien und Paare)                                                                                              Beschilderung und Bodenmarkierungen werden verwendet, um Kunden daran zu erinnern, Abstand zueinander zu halten.  Die Anbringung von antiseptischen Lösungen (feste oder nicht feste Geräte) erfolgt in allen öffentlichen Bereichen.                Hotelgäste müssen während ihres Aufenthalts in unserem Hotel nur in den Restaurants antibakterielle Gesichtsmasken tragen (es sei denn, sie sind krank / erkältet oder gehören einer gefährdeten Gruppe an).

Strand

Körperliche Distanzierungsregeln gelten für Sitzplätze(Sonnenliegen, Stühle, Liegestühle usw.).                                                    Die Anordnung dieser Sitze ist so, dass der Abstand zwischen zwei Personen unter zwei verschiedenen Schirmen 2 Meter in jede Richtung und Schirme 4 Meter voneinander beträgt.

Badegäste werden davon abgehalten, Handtücher oder Strandmatten zwischen die Sonnenschirme zu legen

21/3/2020

Dear Guests,

We want to inform you that the Greek Government in order to prevent the spread of Covid-19 has taken strict measures which concern the tourism industry. According to the ministerial announcement, all seasonal hotel openings will be postponed to May 1st. We will keep you informed about any further news.

Please stay safe and strong.

“When the time is right we will be there for you, to dive into the Cretan Dream together.”

With Warm Regards,
The Management

12/3/2020

Dear Guests,

Respecting World Health Organization and Greek government’s guidelines, we adopted strict measures in order to protect the public health from the spread of Coronavirus. Our hearts and thoughts are with everyone affected around the world.

OUR CANCELLATION POLICY

In these difficult times, we offer to our guests extra flexibility to organize their future holidays. Book now, pay later! 

For Reservations with arrival date until 15/6:
No deposit for booking is needed. In case of cancellation 3 days prior to arrival, there is no cancellation fee. 100% of the reservation will be charged 2 days prior to arrival.

For Reservations with arrival date from 16/6:
No deposit for booking is needed. In case of cancellation 14 days prior to arrival, there is no cancellation fee. 100% of the reservation will be charged 13 days prior to arrival. 

Book your reservation through our website and benefit from our special offers.

SAFETY & HEALTH PROTECTION

The safety and security of our guests is our highest priority. We take great pride in maintaining the highest standards of cleanliness and hygiene. In response to coronavirus we have taken additional measures developed in consultation with global and local public health authorities to make our cleaning and hygiene protocols more rigorous. We are looking forward to welcoming you in our hotel soon.

“When the time is right we will be there for you, to dive into the Cretan Dream together.”

Anemos Luxury Grand Resort
Kavros Apokoronou, Georgioupolis 73007 Chania, Crete, Greece
Email: info@anemosresort.gr

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Kavros Apokoronou - Georgioupolis 73 007 Chania, Kreta, Griechenland
Tel. 0030 28250 62550 Email: info@anemosresort.gr Register-Nr. der Tourismusunternehmen: 1042Κ315Α3239201
Während der Wintermonate MO bis SA 08:30 – 15:00: Tel: 0030 28250 83024, 61739, 61859 Fax 0030 28250 61594